Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

PROCESAMIENTO DEL PEDIDO
Una vez confirmado el pago, tu pedido se procesa y prepara en un plazo 
de 2 a 4 días hábiles antes de ser enviado. Los días hábiles no incluyen 
sábados, domingos ni festivos.

PLAZO DE ENVÍO
Tras el procesamiento, el envío tarda entre 8 y 12 días hábiles en 
llegar a tu dirección, dependiendo de tu ubicación y del servicio de 
transporte.

Este plazo es una estimación y puede variar por causas ajenas a nosotros 
(incidencias del transportista, aduanas, condiciones meteorológicas, 
periodos de alta demanda como rebajas o campañas navideñas).

CONFIRMACIÓN Y SEGUIMIENTO
Recibirás un correo de confirmación con el número de seguimiento en 
cuanto tu pedido sea enviado, para que puedas consultar el estado de 
la entrega en todo momento.

RETRASOS
Si tu pedido no ha llegado transcurrido el plazo máximo indicado 
(hasta 16 días hábiles desde la confirmación del pago), contáctanos 
en gomerasoporte@gmail.com y revisaremos el estado del envío contigo. 
Si el retraso es significativo, tienes derecho a solicitar la 
cancelación del pedido y el reembolso correspondiente.

ERRORES EN LA DIRECCIÓN
Es responsabilidad del cliente introducir correctamente la dirección 
de envío al realizar el pedido. Si el paquete no puede entregarse por 
un error en los datos facilitados, nos pondremos en contacto contigo 
para corregirlo, pudiendo generarse gastos adicionales de reenvío.

CONTACTO
Para cualquier consulta sobre tu envío, escríbenos a 
gomerasoporte@gmail.com